Kargolama ve Gönderim

Ozonmax, siparişlerinizi hızlı ve güvenilir bir şekilde ulaştırmak için çeşitli kargo yöntemleri sunmaktadır. Düşük maliyetli gönderimler için standart kargo seçeneklerinden yararlanabileceğiniz gibi, acil gönderimleriniz için hızlı kargo hizmetlerimizden de faydalanabilirsiniz. Siparişinizi isterseniz, fiziksel mağazamızdan da alabilirsiniz. Bu sayfada mevcut kargo yöntemlerinin detaylarını bulabilirsiniz.

1. Siparişiniz için seçeceğiniz ürüne giderek Whatsapp Bilgisi talep ediniz.

2. Bizlere gelen mesaj bilgilendirmesi üzerine sizlere dönüş sağlanır.

3. Siparişiniz ödeme alınarak kargolama yapılır.

4. En kısa sürede kapınıza kadar kargolanır ve teslim edilir.

Ürün Değişimi veya İadesi

Ozonmax, aldığınız ürünlerin kalitesine önem vermektedir. Eğer ürün beklentilerinizi karşılamıyorsa, tüketici olarak sözleşmeyi yürürlüğe girdikten sonra 14 gün içerisinde iptal etme hakkına sahipsiniz.

İade sürecinin geçerli olması için, ürünün orijinal durumda saklanması gerekmektedir. Ürün, müşterinin hatası olmaksızın zarar görmüşse, iade hakkından mahrum bırakılmaz. Ancak, ürünün açılması veya işlevselliğinin kontrol edilmesi sonucu değerinin düşmesi, tüketicinin para iadesi talep etme hakkını etkilemez.

Eğer iade edilecek ürünün herhangi bir bileşeni eksikse, ürün kabul edilmez:

  • Tam ekipman
  • Ozonmax online mağazasından satın alımınızı kanıtlayan fiş
  • Garanti belgesi
  • Servis departmanı tarafından düzenlenen arıza tespit raporu

Ürün iadesi, mevcut yasalar çerçevesinde belirlenen süreler içerisinde geri ödenecek ve tüm süreç titizlikle takip edilecektir.

SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

Müşteri memnuniyetsizliği, işimizin en önemli sorunlarından biridir. Memnuniyetsizlik durumu net bir şekilde tanımlanamıyorsa, sorun daha da büyüktür. Bu, iş birliği ve iletişim eksikliğini, yeterli süreçlerin belirlenmediğini ve gerekli kontrol noktalarının oluşturulmadığını gösterir.

İçerik stratejisi baştan yanlıştı ve bu durum, ilerleyen süreçte de etkili olmaya devam edecektir. İçerik tasarımı üzerinde yapılacak ufak değişiklikler yeterli olmayabilir. Önemli olan, müşterinin ihtiyaçlarını anlamak ve onlarla açık bir iletişim kurmaktır.

Ozonmax ürünlerini nereden satın alabilirim?
Ozonmax ürünlerini resmi web sitemizden ve fiziksel mağazamızdan satın alabilirsiniz. Web sitemiz üzerinden istediğiniz ürünü kolayca seçip sipariş verebilirsiniz.
Ürünlerinizin içeriği nedir?
Ozonmax ürünleri, %100 doğal ve katkısız hammaddelerle üretilmektedir. Özellikle ozon yağlarımız, soğuk sıkım zeytinyağı kullanılarak ozon jeneratörlerimizle işlenmektedir.
Siparişimi ne zaman alabilirim?
Siparişiniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra en kısa sürede kargoya verilecektir. Kargo süresi, seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir, genellikle 3-5 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır.
Ürünleri iade edebilir miyim?
Evet, Ozonmax olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, orijinal ambalajında ve eksiksiz bir şekilde iade edebilirsiniz. İade sürecine dair detayları web sitemizde bulabilirsiniz.
Ozonmax ürünlerini kullanmanın bir sakıncası var mı?
Ozonmax ürünleri doğal ve güvenli bileşenlerle üretilmiştir. Ancak, alerjiniz varsa veya özel bir durum söz konusuysa, kullanmadan önce bir uzmana danışmanız önerilir. Herhangi bir olumsuz durumda, ürünü kullanmayı durdurun ve bir sağlık profesyoneline başvurun.